FAQ

  • 1

    Я попал в ДТП. Что делать?

    Вызовите сотрудников ГИБДД. До приезда ГИБДД Вам следует оставить автомобиль на месте аварии, включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. Вы должны самостоятельно и как можно быстрее оценить ситуацию. Если в ДТП есть пострадавшие – вызовите скорую помощь и окажите доврачебную помощь. До приезда ГИБДД необходимо записать номер автомобилей-участников ДТП, данные свидетелей (имена, телефоны, адреса). В случае необходимости, после завершения составления протокола сотрудником ГИБДД, можно вызывать эвакуатор по тел.: (3812) 501-911

    Телефон экстренных служб Омской Области:
    01 – Вызов пожарной охраны и МЧС
    02 – Вызов милиции
    03 – Вызов скорой помощи
    04 – Вызов аварийной службы газа

    112 – телефон экстренной помощи, используемый для вызова экстренных служб с мобильного

    Телефон дежурной части ГИБДД Омской Области – 8 (3812) 36 39 05, 8 (3812) 36 38 74, 8 (3812) 79 35 04
    Телефон доверия ГИБДД Омской Области – 8 (3812) 57 97 17
    Аварийно-Спасательная служба Омской Области – 8 (3812) 31 01 48
    Городская служба спасения – 8 (3812) 36 89 11

  • 2

    У нас сломалась машина, стоим прямо посредине дороги, что нам делать?

    Попытайтесь убрать автомобиль с проезжей части так, как сломанный автомобиль, оставленный на проезжей части, мешает другим участникам дорожного движения и может спровоцировать дорожно-транспортное происшествие. Включите световую сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Знаки аварийной остановки выставляются на расстоянии 15 метров в населенном пункте и не менее 30 метров от автомобиля вне населенного пункта. После этого можно звонить в службу технической помощи и вызывать специалистов.

  • 3

    Могу ли я оплатить предоставленные услуги по безналичному расчету?

    Для того чтобы рассчитаться за услуги эвакуатора по безналичному расчету, Вы должны сообщить об этом диспетчеру во время оформления заказа. В этом случае Вы получите счет, который сможете оплатить в течение трех банковских дней. Если же у Вас нет времени или возможности оформить вызов эвакуатора надлежащим образом, Вы можете предоставить гарантийное письмо, на основании которого компания предоставит услуги эвакуации.

  • 4

    Необходимо транспортировать автомобиль с повреждениями (заблокированные колеса, автоматическая коробка передач или неисправное рулевое

    Наша служба занимается эвакуацией любых автомобилей, в любом состоянии. В любом случае транспортное средство клиента будет эвакуировано быстро и аккуратно. Для оперативной эвакуации необходимо сообщить все подробности поломки и наличия препятствий для подъезда эвакуатора.

  • 5

    Эвакуация только по городу Омску? Могу я вызвать эвакуатор на дальнее расстояние?

    Да, конечно, Вы можете вызвать эвакуатор на дальнее расстояние. Наша компания занимается перевозками по всей территории Омской области, Российской Федерации и стран ближнего зарубежья. Все перевозки застрахованы, бережное отношение гарантировано, своевременное прибытие эвакуатора обеспечено.

  • 6

    Могу ли я НЕ присутствовать при эвакуации моего автомобиля вашей службой?

    Да, у Вас есть такая возможность. Для этого вам необходимо:
    - Заполнить бланк доверенности, которая даст право водителю эвакуатора его транспортировать. Бланк Вы можете получить у наших водителей, прибывших на место происшествия;
    - Передать водителю документы на автомобиль;
    - Указать точный адрес, по которому необходимо доставить транспортное средство;
    - Сообщить ФИО и контактный телефон человека, который примет доставленный автомобиль;
    - Составить акт приема-передачи ТС, чтобы избежать недоразумений после окончания работы.

  • 7

    Я застрял. Сможете помочь?

    Да, конечно. Эвакуатор без особых проблем вытащит Ваш автомобиль лебедкой. После размещения заявки диспетчер отправит ближайший к Вам эвакуатор

  • 8

    Машину необходимо снять с бордюра - у Вас есть эвакуатор с краном-манипулятором?

    Да, в нашем парке есть такие автомобили. После размещения Вами заявки и предоставления необходимой информации к Вам будет отправлен эвакуатор с краном-манипулятором. Водитель-механик постарается выполнить эту услугу бережно и качественно, не причиняя дополнительных повреждений и так уже пострадавшему автомобилю.

  • 9

    Подскажите, что делать, если автомобиль наехал на разделительное ограждение и повис на нём?

    В таких ситуациях мы также рекомендуем воспользоваться краном манипулятором, который сможет без нанесения дополнительных повреждений снять с препятствия и поставить на дорогу Ваш автомобиль. После этого, как часто показывает практика, машина сможет самостоятельно продолжить движение и последующая эвакуация машины может не потребоваться.

  • 10

    Машина не заводится, нужно «прикурить» – поможете?

    Да конечно, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место, подзарядит ваш аккумулятор и поможет запустить Ваш автомобиль.

  • 11

    Я пробила колесо на своей машине, Вы можете заменить пробитое колесо на запасное?

    Да, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место и поможет Вам с заменой запасного колеса.

  • 12

    Сигнализация «заглючила». Сможете отключить сигнализацию?

    Да, наша служба предоставляет такие услуги. После размещения Вами заявки наш механик выедет на место и поможет разблокировать Вам автосигнализацию.

  • 13

    Грузовую машину эвакуировать сможете?

    Да можем. Наша компания предоставляет услуги по эвакуации грузовых автомобилей и автобусов с полной массой до 55 тонн. Эвакуация грузового авто осуществляется методом частичной погрузки, то есть за передний или задний мост грузового автомобиля. Кроме того, мы предоставляем услуги по вытаскиванию автомобилей из кювета, а также по постановке на колеса опрокинутых автомобилей.